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Bybit（币安）身份验证（KYC）失败原因主要来自官方帮助中心文档和用户常见反馈。失败后系统通常发邮件说明具体原因（查收件箱/垃圾箱/Spam），或在账户安全/身份验证页面查看。
- 面部识别/自拍失败（最常见，占多数） 系统检测面部质量差、未居中、过曝/欠曝、光线不均、戴眼镜/口罩、表情异常、背景杂乱、多次快速尝试触发防刷。 解决：
- 自然光下重新拍摄，确保脸部居中占框70%以上、无遮挡、无滤镜。
- 间隔30分钟以上再试（短时多次失败可能临时锁）。
- 用App而非网页，关闭VPN/代理（IP位置不匹配易失败）。
- 证件照片/检测失败 模糊、过曝/反光、裁剪不全、四角缺失、过期（>3个月的地址证明）、扫描件/截图、非原件、证件类型不支持（如学生签证、工作签证、旅行签证无效；护照/身份证/驾照/居留许可才行）。 解决：
- 用高清原件拍照（手机后置摄像头、平放、无阴影）。
- 确保全名/出生日期清晰可见，与账户填写信息完全一致（包括拼写/顺序）。
- 地址证明需3个月内有效账单/银行对账单等。
- 个人信息不匹配/缺失/不可读 账户填写的全名/出生日期与证件不符、漏填、系统读不出。 解决：提前检查账户资料，确保与证件一字不差；失败后重新编辑资料再提交。
- 同一身份信息已用于其他账户 系统检测到同一身份证/护照已在Bybit其他账户验证（平台只允许一人一账户）。 解决：若有旧账户，转移身份（Help Center有教程）；或确认无多账户，联系客服申诉。
- 截图/编辑/非原件 上传截图、PS修改、PDF扫描件而非实时拍照。 解决：直接用手机实时拍摄原件上传，别用第三方工具编辑。
- 多次无效提交 24小时内提交超5次无效文件，系统拒绝。 解决：等24小时后再试；期间别反复提交。
- 合规/风险/受限地区问题 来自受限国家/地区（Bybit有Service Restricted Countries列表，如某些高风险区）、未成年、风险画像异常、疑似假证/多账户滥用。 解决：若邮件提regulatory compliance或违反条款，成功率低；可提交工单申诉（提供额外证明），但多数无法通过。欧盟用户（伦敦IP）正常无此问题，除非其他违规。
- 其他技术/系统问题 App崩溃、NFC读取失败（iPhone常见）、更新后重置、VPN干扰。 解决：清缓存/换设备/浏览器、重启App；等系统更新修复。
总体总结：
- 80%以上失败是技术性（如照片质量/光线/匹配），按以上调整重提基本能过（审核通常几分钟到48小时）。
- 合规类（如多账户/受限区）较难逆转，成功率低。
- 操作步骤：登录App/Web → 账户与安全 → 身份验证 → 查看结果/重提；失败邮件不回，直接按指引重交。
- 若超48小时Pending或反复拒：Help Center → Submit a case（工单），附截图/邮箱通知/UID，提供TxID无关但描述清晰。客服24/7，多数1个工作日内回复。
首次就用明亮自然光、原件高清拍、关闭VPN、资料一致、小额测试前别急大额操作。Bybit KYC整体友好，欧盟用户无额外地域限，但严格防洗钱。失败别慌，大部分重试就能解决。